Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Copiloto Docente, con domicilio en la República de Chile. Puedes contactarnos en hola@copilotodocente.com.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico e institución educativa
• Datos de uso: funcionalidades utilizadas, frecuencia y preferencias dentro de la plataforma
• Contenidos generados: planificaciones, materiales y otros recursos que creas en la plataforma
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión
• Datos de pago: procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números de tarjeta

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos para:

• Prestarte el servicio y personalizar tu experiencia en la plataforma
• Procesar tu suscripción y gestionar facturación
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones y soporte técnico
• Mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anónimos
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile

No usamos tus contenidos para entrenar modelos de IA de terceros ni los compartimos con otras instituciones educativas sin tu consentimiento explícito.

4. Propiedad de tus Contenidos

Todo material que generes en la plataforma (planificaciones, rúbricas, actividades, etc.) es de tu propiedad. Te otorgamos las herramientas para crearlo y puedes exportarlo o eliminarlo en cualquier momento. Al eliminar tu cuenta, tus contenidos serán borrados de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.

5. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2 o superior
• Cifrado en reposo para datos sensibles
• Acceso restringido al personal autorizado bajo acuerdos de confidencialidad
• Monitoreo continuo y planes de respuesta ante incidentes de seguridad

6. Compartición con Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura (alojamiento en la nube, base de datos) bajo contratos de confidencialidad
• Pasarela de pagos para procesar transacciones de forma segura
• Herramientas de análisis (datos agregados y anónimos únicamente)
• Autoridades competentes cuando la ley chilena lo exija

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y cookies analíticas (solo con tu consentimiento) para entender cómo se usa la plataforma y mejorarla. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador sin que ello afecte las funciones principales.

8. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación vigente en Chile (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa complementaria), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
• Cancelación/Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos
• Portabilidad: exportar tus contenidos y datos en formato estándar
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para análisis no esenciales

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@copilotodocente.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, mantenemos los datos por un período de 90 días para permitirte reactivar la cuenta. Transcurrido ese plazo, procederemos a su eliminación definitiva salvo obligación legal de conservación.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios relevantes con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

11. Contacto